حصلت هيئة المنافسة على أمر قضائي في تحقيق يركز على ما إذا كانت شركة Leon’s Furniture Ltd. والشركة التابعة لها The Brick قد قامتا بتسويق منتجاتهما بشكل مخادع.

وقالت هيئة مراقبة المنافسة اليوم إن التحقيق الجاري في تجار التجزئة للأثاث الكنديين ينظر في ثلاثة أنواع من ممارسات التسويق.

الأول هو ادعاءات المبيعات المقدمة دون تحديد مبلغ الخصم أو استخدام ألوان خطوط مميزة لتضليل العملاء وإيهامهم بأنهم يستفيدون من البيع.

والثاني هو تضخيم الأسعار العادية عند تقديم مطالبات الصفقة والثالث يتعلق بإشارات الاستعجال، والتي غالبًا ما تأخذ شكل ساعات العد التنازلي أو التسويق “لفترة محدودة فقط” ويمكن أن تخلق انطباعات خاطئة حول طبيعة العرض الترويجي.

المكتب، الذي قال إنه بدأ تحقيقه في 6 أغسطس، لم يخلص بعد إلى ارتكاب Leon’s أو The Brick أي مخالفات.

سيسمح أمر المحكمة الفيدرالية الذي حصلت عليه للهيئة الرقابية بالوصول إلى السجلات الجديدة والمعلومات المكتوبة ذات الصلة بتحقيقها.

وقالت ليونز وذا بريك في بيان إن هذا النوع من أوامر المحكمة هو “إجراء قياسي لجميع التحقيقات من هذا النوع”.

وأكدت الشركات أنها ملتزمة بالامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية وتتعاون مع تحقيق المكتب.

وقالت أودري هيامز روموف، المتحدثة باسم ليونز وذا بريك، في بيان: “تقدم كلتا الشركتين للمستهلكين منتجات رائعة بأسعار رائعة، وتوفر قيمة ممتازة”.

“ولتعزيز جهود الامتثال، أنشأت ليونز وذا بريك بروتوكولات طويلة الأمد لتلبية معايير الإعلان”.

تشتهر ليونز، التي تأسست عام 1909 وتدير 85 متجرًا، وذا بريك، التي تأسست عام 1971 ولديها الآن 209 مواقع، ببيع المفروشات المنزلية والمراتب والإلكترونيات والأجهزة.

كانت الشركتان متنافستين حتى نوفمبر 2012، عندما دفعت ليونز 700 مليون دولار لشراء ذا بريك.

وبعد أقل من عام، حقق المكتب في عروض “اشتر الآن وادفع لاحقًا” التي قدمتها الشركات، زاعمًا أن العروض غالبًا ما تؤدي إلى دفع العملاء أكثر مما هو معلن عنه.

في عام 2018، توصلت الشركات والمكتب إلى تسوية مع ليونز وذا بريك، حيث وافقتا على الالتزام بالإرشادات المتعلقة بالاستخدام السليم لإخلاء المسؤولية في الإعلان والإفصاح عن الرسوم المرتبطة بخطط التمويل الخاصة بهما.

وكجزء من التسوية، وعدت ليونز وذا بريك أيضًا بالتبرع بأثاث منزلي بقيمة 750 ألف دولار على مدار عامين للجمعيات الخيرية التي سيتم الموافقة عليها من قبل الهيئة التنظيمية.

جعل مكتب المنافسة قضايا التسويق الخادعة حجر الزاوية في عمله في السنوات القليلة الماضية.

فاز بقضية بقيمة 38.9 مليون دولار ضد شركة دور السينما العملاقة سيني بليكس، والتي اتهمتها بتضليل العملاء برسوم التذاكر عبر الإنترنت، في سبتمبر. تطعن سيني بليكس الآن في النتيجة.

كما اتخذ المكتب إجراءات ضد العديد من الشركات التي زعم أنها متورطة في التسعير بالتنقيط، بما في ذلك SiriusXM Canada وDiscount Car & Truck Rentals Ltd. وTicketNetwork.

يحدث التسعير بالتنقيط عندما يتم جذب العملاء إلى عملية شراء دون الكشف الكامل عن التكلفة النهائية، والتي غالبًا ما ترتفع عند إضافة الرسوم إلى نافذة الخروج النهائية.

المصدر : اوكسجين كندا نيوز
المحرر : رامى بطرس