مع عودة هيئة البريد الكندية والنقابات التي تمثل عمالها إلى طاولة المفاوضات، تنصح المؤسسات المصرفية الكنديين بأنهم قد يواجهون تأخيرات.

ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها إذا علقت عناصر مهمة مثل بطاقات الخصم في البريد.

بدأ عمال شركة Crown Corporation إضرابًا على مستوى البلاد يوم الجمعة، حيث توجه أكثر من 55000 إلى خط الإعتصام مما تسبب في توقف خدمات البريد والطرود في جميع أنحاء البلاد. كما تم إغلاق بعض مكاتب البريد نتيجة لذلك.

ومع إعلان هيئة البريد الكندية اليوم أن كلا الجانبين لا يزالان “بعيدين عن بعضهما البعض على الطاولة”، فمن غير المعروف متى قد ينتهي الإضراب وسيبدأ العملاء في تلقي بريدهم.

بالنسبة للبعض، قد يعني هذا تأخيرًا في الحصول على عناصر مثل الشيكات وبطاقات الخصم والائتمان التي لا تزال تُرسل بالبريد العادي على عكس المستندات مثل البيانات المصرفية التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت.

تواصلت مع العديد من المؤسسات المصرفية الكندية لمعرفة كيفية تعاملها مع الإضراب وكيف يمكن للكنديين الوصول إلى العناصر التي يتم إرسالها بالبريد عادةً.

مسائل الأعمال: البريد الكندي يقول “الأحزاب لا تزال متباعدة” مع استمرار الإضراب
نشرت RBC معلوماتها الخاصة حول كيفية تعاملها مع الإضراب على موقعها على الإنترنت، مشيرة إلى أنه لن يتم تسليم البيانات المطبوعة حتى انتهاء الاضطراب البريدي.

قد يواجه أولئك الذين ينتظرون استلام شيكات الإستثمار وبطاقات جديدة أو بديلة مثل الخصم أو الائتمان تأخيرًا، لكن البنك يقول إنه لا يزال يتعين إجراء المدفوعات في الوقت المحدد.

لا يزال بإمكان الأشخاص استخدام منصاته المحمولة وعبر الإنترنت للحصول على المساعدة مثل إعداد المدفوعات المسبقة، ولكن يمكنهم أيضًا زيارة أحد الفروع أو استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف للحصول على مساعدة إضافية.

يقول Scotiabank إن الشيكات ستتأخر وستُحتجز حتى انتهاء الاضطراب.

يقول البنك إن العملاء الذين تقدموا مؤخرًا بطلب للحصول على بطاقة ائتمان أو ScotiaLine مع بطاقة وصول أو الذين ينتظرون بطاقة بديلة قد يواجهون تأخيرات، على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء على مدار 24 ساعة لتوصيل البطاقة إلى الفرع لاستلامها.

عندما يتعلق الأمر ببطاقات الخصم، يُنصح المستهلكين بالاتصال بفرعهم المحلي.

إذا كنت أحد عملاء Tangerine، فقد أخبرت المؤسسة المصرفية أن خدمات استبدال البطاقات للعناصر المفقودة أو المسروقة أو حالات الاحتيال، بالإضافة إلى تسليم دفاتر الشيكات وبطاقات العملاء الجدد، قد تشهد بعض التأخير.

ومع ذلك، في رسالة بريد إلكتروني، قالوا أيضًا إن مثل هذه العناصر سيتم إرسالها من خلال Purolator – والتي أخبرت الأسبوع الماضي أنه في حين لن يتم تسليم العناصر التي تحمل ختم البريد الأصلي من Canada Post، فإنها ستأخذ العناصر التي يتم شحنها مباشرة معهم.

يتم تشجيع العملاء الذين يحتاجون إلى بطاقة ائتمان جديدة أو بديلة من TD Canada Trust على الاتصال بالبنك لترتيب تسليمها إلى فرع لاستلامها، بينما يمكن إصدار بطاقات TD Access مثل بطاقات الخصم VISA شخصيًا في الفرع.

وفقًا لموقع CIBC على الويب، تم بالفعل إرسال بطاقات الائتمان التي تنتهي صلاحيتها في نوفمبر، أو بطاقات الخصم التي تنتهي صلاحيتها بين هذا الشهر ومارس 2025، في أكتوبر.

ستظل البطاقات الحالية نشطة أيضًا حتى اليوم الأخير من الشهر الذي ينتهي صلاحيته. ومع ذلك، إذا كنت تنتظر بطاقة جديدة بسبب انتهاء صلاحيتها أو مشكلات أخرى مثل فقدها أو سرقتها، فسيتعين عليك الانتظار، على الرغم من أنه يُنصح بإضافة البطاقة إلى محفظتك المحمولة في غضون ذلك.

فيما يتعلق بالعملاء الجدد، يقول البنك إن البطاقة الصادرة حديثًا قد يتم الاحتفاظ بها حتى انتهاء الاضطراب ولكن يمكن للعملاء الذهاب إلى فرع محلي.

تواصلت مع بنك مونتريال (BMO) لمعرفة كيفية تعاملهم مع الإضراب ولكن لم يتم الرد عليها عن طريق النشر.

نصحت جميع البنوك العملاء بالبحث في التسجيل عبر الإنترنت للحصول على كشوف الحسابات المصرفية المختلفة والمدفوعات المصرح بها مسبقًا والخدمات المصرفية الأخرى، وإذا أمكن، إضافة بطاقتك إلى محفظتك المحمولة حتى تتمكن من الإستمرار في المعاملات المصرفية حتى وصول البطاقة المادية.

المصدر : اوكسجين كندا نيوز
المحرر : ياسر سعيد