أظهرت دراسة حديثة أن المرضى الأكبر سنًا، الذين لا يتحدثون الإنجليزية، وليس لديهم تعليم ثانوي، يواجهون مخاطر أعلى للإصابة بأذى أثناء إقامتهم في المستشفيات بكندا. هذه النتائج تأتي في إطار بحث أجرته المعهد الكندي لمعلومات الصحة (CIHI)، الذي قام بدراسة الأحداث الضارة القابلة للتجنب خلال الفترة من 2023 إلى 2024. وقد شملت هذه الأحداث الضارة، التي يمكن أن تؤثر على سلامة المرضى، تقرحات الفراش وأخطاء الأدوية، والتي غالباً ما تؤثر على أولئك الذين يتلقون رعاية صحية حادة.
أظهرت دراسة حديثة أن المرضى الأكبر سنًا، الذين لا يتحدثون الإنجليزية، وليس لديهم تعليم ثانوي، يواجهون مخاطر أعلى للإصابة بأذى أثناء إقامتهم في المستشفيات بكندا. هذه النتائج تأتي في إطار بحث أجرته المعهد الكندي لمعلومات الصحة (CIHI)، الذي قام بدراسة الأحداث الضارة القابلة للتجنب خلال الفترة من 2023 إلى 2024. وقد شملت هذه الأحداث الضارة، التي يمكن أن تؤثر على سلامة المرضى، تقرحات الفراش وأخطاء الأدوية، والتي غالباً ما تؤثر على أولئك الذين يتلقون رعاية صحية حادة.
تشير البيانات التي نُشرت يوم الخميس إلى أن المرضى الذين لا يتحدثون الإنجليزية أو الفرنسية يتعرضون لأذى بنسبة أعلى تصل إلى 30 في المئة مقارنة بالمرضى الذين يتحدثون إحدى هاتين اللغتين. إضافة إلى ذلك، وُجد أن الأفراد الذين لا يمتلكون شهادة التعليم الثانوي هم أكثر عرضة للإصابة بنسبة 20 في المئة مقارنة بأولئك الذين حصلوا على تعليم أعلى. ومن المثير للاهتمام أن التقرير أظهر أيضًا أن الأشخاص الذين يبلغون من العمر 85 عامًا أو أكثر هم أكثر عرضة بخمس مرات للإصابة أثناء إقامتهم في المستشفى مقارنةً بالمرضى الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا.
يعلق دانا رايلي، مؤلف التقرير ورئيس برنامج صحة السكان في CIHI، قائلاً: “الهدف من هذا التقرير هو إثارة التفكير حول المساواة كجانب رئيسي في جهود سلامة المرضى داخل المستشفى”. يشير رايلي إلى أن عدم وجود تواصل فعال بين مقدم الرعاية الصحية والمريض، بسبب اختلاف اللغة، يمكن أن يؤدي إلى إجراء اختبارات أو عمليات غير صحيحة. وبالمثل، فإن انخفاض مستوى التعليم يمكن أن يُعيق فهم المعلومات الصحية، مما يزيد من خطر حدوث أخطاء في التواصل.
علاوة على ذلك، يوضح رايلي أن التكاليف الناتجة عن هذه الأحداث الضارة ليست فقط على المرضى، بل على النظام الصحي ككل. حيث أن متوسط تكلفة الإقامة في المستشفى للمرضى الذين يتعرضون لأذى يُقدر بأربعة أضعاف تكلفة الإقامة للمرضى الذين لم يتعرضوا لأحداث ضارة، حيث تصل التكلفة إلى 42558 دولارًا مقارنة بـ 9072 دولارًا.
يؤكد رايلي: “هناك مجموعة متنوعة من العوامل التي تجعل من الضروري التفكير في سلامة المرضى والمساواة كعناصر مترابطة أساسية لضمان جودة الرعاية الصحية”.
ومع ذلك، يجب الإشارة إلى أن التحليل لم يشمل بيانات المرضى من أعراق مختلفة، حيث أوضح رايلي أن البيانات الشاملة اللازمة لم تكن متاحة للبحث. كما تم استبعاد بعض البيانات من كيبيك وبعض مرضى الصحة العقلية بسبب اختلافات في جمع البيانات.
من جهة أخرى، يبدو أن جهود الحد من إصابات المرضى في إحدى شبكات المستشفيات في أونتاريو قد أسفرت عن نتائج إيجابية. فعلى سبيل المثال، انخفضت حالات سقوط المرضى التي تسبب إصابات بنسبة 40% في مستشفى ماكنزي، بينما انخفضت إصابات الضغط بنسبة 51%، وانخفضت عدوى مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة المركزية بنسبة 34%.
في عام 2019، أطلق مستشفى ماكنزي خطة تحت شعار “عدم إحداث أي ضرر” تهدف إلى تقليل الأخطاء بعد أن أظهرت مسوح أجرتها المستشفى درجات أمان منخفضة. وقد استعان المستشفى بمبادئ مستخدمة في صناعات الطيران والطاقة النووية، التي تعطي الأولوية للسلامة في البيئات المعقدة وعالية المخاطر.
يقول ألطاف ستيشنوالا، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمستشفى ماكنزي: “الفرضية مدفوعة بشكل أساسي بتحول ثقافي حيث يشعر الناس بالراحة في التحدث عن هذه الأحداث”. ولتعزيز هذا التحول، قدم المستشفى تدريبًا على تقليل الأذى واجتماعات يومية لمناقشة المخاطر التي قد تواجه المرضى.
بالإضافة إلى ذلك، تعاون مستشفى ماكنزي مع مترجمين افتراضيين يتحدثون 240 لغة ويفهمون المصطلحات الطبية، مما يسهل التواصل مع المرضى من خلفيات لغوية متنوعة. تُعتبر الممرضات في المستشفى بمثابة حلقة وصل رئيسية، حيث يُخدم نحو 70% من المرضى الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا، ويتم تشجيع الموظفين على التواصل بشكل متكرر وبأسلوب بسيط لضمان الفهم الواضح.
في النهاية، يشدد ستيشنوالا على أهمية تمكين المرضى وعائلاتهم، حيث أن منحهم السيطرة والمشاركة الفعالة في رعايتهم هو السبيل نحو تحسين جودة الرعاية الصحية.
ماري جندي
المزيد
1