يثير الإغلاق المفاجئ لقسم الأورام في مستشفى Lakeshore Animal Health Partners في ميسيسوجا استياء العديد من أصحاب الحيوانات الأليفة، الذين فوجئوا بإنهاء العلاجات المنقذة للحياة دون سابق إنذار.

صدمة وإحباط بين أصحاب الحيوانات

قال دان جرين، الذي كان يأخذ كلبه لوثر البالغ من العمر 14 عامًا لتلقي العلاج الكيميائي شهريًا منذ تشخيصه بسرطان الدم في يونيو الماضي:”لم نتلقَ أي تحذير أو اتصال.. هذه العلاجات هي التي أبقته على قيد الحياة.”

قبل أيام من موعد علاجه التالي، تلقى كودي جرين، نجل دان والذي عمل سابقًا في الطب البيطري، نبأ إغلاق قسم الأورام. وأوضح كودي:
“لو لم نكتشف ذلك بأنفسنا، لكنا ذهبنا إلى هناك وقيل لنا ’آسفون‘.”

غياب التواصل والتخطيط المسبق

أكدت عائلة جرين أنها لم تتلقَ أي تنبيه رسمي من المستشفى، ما جعل لوثر يفوّت علاجه. وعند تواصلهم مع فريق الأورام، حاول الموظفون مساعدتهم من خلال إحالة لوثر إلى عيادة أخرى، لكنها كانت تبعد ساعة ونصف بالسيارة.

قال كودي جرين:”من المحزن جدًا أن يحدث هذا فجأةً ودون أي تواصل من الإدارة. من الواضح أنهم لم يكن لديهم خطة طوارئ، ليس فقط لنا، بل لعشرات المرضى الآخرين الذين يعتمدون على هذا العلاج للبقاء على قيد الحياة.”

رد المستشفى والشركة المالكة

تواصل موقع Speakers Corner مع مالكي المستشفى، شركة VetStrategy، للاستفسار عن أسباب الإغلاق المفاجئ. ورد متحدث باسم الشركة:”صحة وسلامة الحيوانات التي نرعاها هي أولويتنا القصوى. نتفهم تمامًا مخاوف العملاء بشأن التغييرات الأخيرة، وقد عمل فريقنا على التواصل مع العملاء المتضررين لمناقشة خيارات الرعاية البديلة.”

إشادة بالموظفين وانتقادات للإدارة

رغم استيائهم من قرار الإغلاق، أشاد أفراد عائلة جرين بالفريق الطبي في المستشفى.

قال كودي:”الموظفون رائعون وموهوبون جدًا في عملهم، لكن المشكلة تقع على عاتق الإدارة.”

أما دان جرين، فأضاف:”لوثر لا يزال هنا بفضل العلاجات التي تلقاها، وكل قرش أنفقناه كان يستحق ذلك. لكننا لا نفهم لماذا تم إيقاف الخدمات بهذه الطريقة دون أي تحذير!”

دعوة للتواصل مع المتضررين

أكدت VetStrategy أنها تعمل على معالجة الموقف وتطلب من أي مريض متأثر بالإغلاق التواصل معها مباشرةً على الرقم (905) 858-6767 لمناقشة أي مخاوف.

المصدر: أوكسيجن كندا نيوز
المحرر: داليا يوسف