قالت جمعية الرؤساء التنفيذيين لسيارات الإسعاف إن عدد الاعتداءات على العاملين في سيارات الإسعاف آخذ في الارتفاع، حيث يتعرض ما لا يقل عن 55 موظفًا للإساءة أو الاعتداء كل يوم.

وأظهرت الأرقام التي نشرتها الجمعية الأمريكية لأطباء الإسعاف يوم الثلاثاء أنه في الأشهر الستة الأولى من عام 2024/2025، كان هناك 11817 حادثة عنف واعتداء وإساءة ضد عمال الإسعاف، وهو ما يصل بالفعل إلى 61 في المائة من إجمالي السنة المالية السابقة.

وقالت الجمعية الأميركية لمهندسي السيارات إنه بهذه الوتيرة، فإنها تتوقع أن يتجاوز عدد الحوادث المبلغ عنها 20 ألف حادثة لأول مرة على الإطلاق بحلول نهاية السنة المالية الحالية.

وتتوقع الجمعية الإبلاغ عن أكثر من 5 آلاف حادثة بين شهري الشتاء من ديسمبر إلى فبراير، مع توقع وقوع 2000 حادثة في ديسمبر وحده، بسبب ارتفاع استهلاك الكحول في عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة.

ويأتي هذا بعد سنوات من تزايد عدد الحوادث العنيفة ضد موظفي الإسعاف.

وفي عام 2021/2022، بلغ العدد الإجمالي 15430، وارتفع بنسبة 2.7 في المائة في عام 2022/2023 إلى 15857.

ثم قفز هذا الرقم بنحو الربع (23.8 في المائة) إلى 19633 في عام 2023/2024.

وقالت الجمعية الأمريكية لمهندسي الكهرباء إنه على الرغم من أن هذه الهجمات لا تمثل سوى أقلية صغيرة من الأشخاص، إلا أنها كانت لها آثار طويلة الأمد على الموظفين.

قالت آنا باري، المديرة الإدارية لـ AACE: “تسلط هذه الأرقام الجديدة الضوء على الحقيقة المزعجة المتمثلة في أن موظفي سيارات الإسعاف يواجهون احتمالية حقيقية للغاية للتعرض للعنف أو الإساءة في كل مرة يبدأون فيها نوبة عمل.

“قد يكون لهذا تأثير كبير ودائم على الرفاهية، وقد يؤدي في بعض الأحيان إلى ترك الأشخاص لخدمة الإسعاف.”

تشمل الحوادث المبلغ عنها حتى الآن هذا العام في جميع خدمات الإسعاف الـ14 في المملكة المتحدة الركل واللكم والبصق وضرب الرأس والاعتداء الجنسي والإساءة اللفظية.

وأظهرت البيانات أن الهجمات تراوحت بين الاعتداء العادي والعنف الخطير، بما في ذلك استخدام الأسلحة.

وأضاف التقرير أنه “بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من الاعتداءات التي لا يتم الإبلاغ عنها، وبالتالي فإن الرقم الحقيقي أعلى في الواقع”.

ويعد الكحول العامل الأكثر بروزًا، يليه المخدرات، والأشخاص الذين يعانون من أزمة في الصحة العقلية.

العنف ضد مهنيي الرعاية الصحية حسب الدولة
يحدث العنف ضد الرعاية الصحية المهنية في عدة أشكال منها العنف الجسدي، والاعتداء اللفظي والإيماءات العدوانية والابتزاز والتنمر الإلكتروني. لُوحِظ وقوع أعمال عنف ضد الأطباء في الولايات المتحدة وأستراليا والهند والصين وباكستان ونيبال وسريلانكا وغيرها

أستراليا
أظهرت دراسة في عام 2019، أنه في السنوات الثلاث الماضية، كانت هناك زيادة بنسبة 48٪ في الاعتداءات على الممرضات في كوينزلاند. زادت الاعتداءات على الممرضات في نيو ساوث ويلز بنسبة 44٪ خلال الفترة نفسها.

الهند
أفادت الجمعية الطبية الهندية بأن 75٪ من الأطباء يواجهون الإساءة اللفظية أو الجسدية في المستشفيات وأن الخوف من العنف هو السبب الأكثر شيوعًا للتوتر لدى 43٪ من الأطباء. أُبلِغَ عن أكبر عدد من العنف في وحدة رعاية الطوارئ وقد بدأت 70٪ من حالات العنف من قبل أقارب المريض. تزايدت حالات جرائم العنف المبلّغ عنها ضد الأطباء في الهند من عام 2006 إلى عام 2017، مع أعلى معدل عنف يحدث في دلهي، ولاية ماهاراشترا، وأوتار براديش.

العوامل المنسوبة للعنف ضد الأطباء هي: عدم وجود تدريب بعد التخرج في طب الطوارئ في الهند، ساعات العمل الطويلة والتي قد تصل إلى 120 ساعة في الأسبوع للأطباء، تشويه صورة الأطباء في وسائل الإعلام والأفلام، رداءة البنية التحتية لوحدة رعاية الطوارئ، ضعف آلية معالجة المظالم، نتائج الإجراءات القانونية المتأخرة، شبكة طوارئ ضعيفة بين المستشفيات، مهارات التواصل الضعيفة للعاملين في مجال الرعاية الصحية، ضعف الموارد في حالات الطوارئ (أدوية أقل، خدمات أقل للتحقيقات)، الأعداد الكبيرة من المرضى، نقص التدريب المناسب لموظفي الرعاية الصحية، زيادة عبء العمل، التدخل السياسي المفرط في شؤون المستشفيات.

فضلاً عن ذلك، التوقعات العالية من العامة وتصوّرهم بأن جميع الخدمات يجب أن تكون متاحة مجانًا يضاف إلى المشكلة، كذلك وصول العامة غير المقيد إلى جميع المناطق في المستشفيات الحكومية، مقروناً بانعدام الأمن. تزيد تدريبات المراقبة ومنع الغوغاء من مخاطر العنف. تناقص المسؤولية المدنية التي يبديها الجمهور والصورة السلبية للأطباء في وسائل الإعلام تعد أيضًا من العوامل التي تؤدي إلى العنف ضد الأطباء. كان عنف المرضى في قسم الطب النفسي موجهاً إلى الممرضات أكثر من الأطباء وإلى النساء أكثر من الرجال.

في مستشفى الرعاية الثالثية في دلهي، أفاد 40٪ من الأطباء بأنهم تعرضوا للعنف في العام الماضي. كانت وحدة خدمات الطوارئ هي أكثر أماكن العنف شيوعًا والإساءة اللفظية هي أكثر أشكال العنف شيوعًا. الأعراض الأكثر شيوعًا التي عانى منها الأطباء الذين تعرضوا للعنف كانت الغضب، والإحباط، والتهيج. من بين الذين تعرضوا للعنف، أبلغ 44٪ فقط عن الحادثة للسلطات.

بسبب التقارير المتزايدة عن العنف ضد الأطباء، كان المصدر الرئيسي لتوتر الأطباء هو الخوف من العنف، يليه الخوف من المقاضاة. في الهند، 62٪ من الأطباء الذين أجابوا على استبيان أفادوا أنهم غير قادرين على رؤية مرضاهم دون أي خوف من العنف، و 57٪ قد فكروا في تعيين أفراد أمن في أماكن عملهم.

الصين
في الصين، أظهر مسح 2019 الذي أجراه موقع دن شانغ يوان الإلكتروني لمتخصصي الرعاية الصحية، أن 85٪ من الأطباء تعرضوا للعنف في أماكن عملهم.

وجدت دراسة استقصائية أجريت في عام 2008 أن 80٪ من المتخصصين في الرعاية الصحية اتفقوا على أن العلاقة بين الطبيب والمريض كانت سيئة أو سيئة للغاية.

وجد في مسح 2014 أجرته جمعية الأطباء الصينية (CMDA) أن 60٪ من المهنيين الطبيين الذين شملهم الاستطلاع قد واجهوا الإساءة اللفظية من المرضى وأقاربهم وأن 13٪ من المهنيين تعرضوا للاعتداء الجسدي والأذى.

الولايات المتحدة الأمريكية
وفقًا لمكتب إحصاءات العمل، كان معدل الأذى المتعمد لموظفي المستشفيات الخاصة أعلى بخمس مرات من المعدل الوطني لجميع الصناعات الخاصة الأخرى.

أظهر مسح 2018 الذي أجرته الكلية الأمريكية لأطباء الطوارئ أنه من بين أكثر من 3500 طبيب من أقسام الطوارئ تعرض 47٪ منهم للاعتداء. 97% من المرات كان المعتدي مريضًا.

المصدر: اوكسجين كندا نيوز
المحرر: رامي بطرس